Luna
- Mobile
- Trigama International
- Česko
Podieľali sme sa na mobilnej aplikácii, ktorá dá organizácii vedieť o výpadku IT služby v momente, keď nastane.
Jeden incident
Tri pohľady na ten istý výpadok
Rovnaká udalosť o 09:42. Mení sa len to, koľko z nej kto potrebuje vidieť.
Len to, čo je overené
Manažér nepotrebuje logy. Vidí, že výpadok je potvrdený, čoho sa týka a či sa už rieši, a nič viac. Pokojná obrazovka, na ktorú sa dá pozrieť medzi dvoma stretnutiami.
Všetko, čo treba na zásah
Čo sa deje, kde je problém, čo je ovplyvnené, kto je zapojený, ako postupuje riešenie a dokedy to má trvať. Najhustejšia obrazovka z troch, lebo je jediná, z ktorej sa naozaj koná.
Čo sa deje a dokedy
Používateľ potrebuje vedieť tri veci: čo nefunguje, čoho sa to týka a kedy to bude späť. Nič, čo by ho nútilo interpretovať technický stav.
Kontext
Lunu vyvíja Trigama International s.r.o., česká IT firma pôsobiaca z Prahy od roku 2013. Zmysel produktu je jednoduchý: keď vypadne IT služba, organizácia sa to má dozvedieť hneď a od prevádzkovateľa, nie od nahnevaných používateľov. Operátor monitoruje služby, pri podozrení na výpadok situáciu overí a zadá stav do aplikácie. Luna vzápätí informuje preddefinovanú skupinu cez PUSH notifikácie a e-mail. Beží buď ako cloudová služba, alebo na vlastnej infraštruktúre organizácie.
Naša rola
Podieľali sme sa na mobilnej aplikácii ako súčasť vývojárskeho tímu, nie ako samostatný dodávateľ. Práca prebiehala v existujúcej kódovej základni po boku interného tímu.
Technický prístup
Aplikácia je postavená na React Native s TypeScriptom, iOS aj Android z jednej kódovej základne. Technicky na nej stojí a padá doručovanie PUSH notifikácií: celý produkt má zmysel len vtedy, keď oznámenie dorazí v sekundách a spoľahlivo. Aplikácia okrem toho ukazuje prehľad komponentov s aktuálnym stavom aj históriou, prebiehajúce, plánované aj uzavreté udalosti, umožňuje zadať organizačnú požiadavku a spravovať odbery a notifikácie.
Kde sme dnes
Aplikácia je v prevádzke pre iOS aj Android.
Ukážky
(09) Začnime projekt
Máte nápad na projekt? Poďme na to.
Čím viac nám poviete o projekte, tým presnejšie vieme odpovedať. Na každý dopyt reagujeme do dvoch pracovných dní.
Aktuálne prijímame nové projekty.